Debemos mejorar constantemente porque el mundo cambia a diario. Estamos convirtiéndonos en una comunidad global más inteligente y competitiva. Si usted no mejora la calidad de los productos o servicios y la productividad, quizás un día descubra que sus oportunidades se han reducido y que el resto del mundo lo deja a un lado. El único medio para mantenerse exitoso es el mejorar continuamente su manera de realizar las cosas y superando sus metas y logros. Va más allá de la competencia externa. Necesita competir consigo mismo, siempre esforzándose por hacerlo mejor y alcanzar la máxima excelencia. El mejoramiento continuo de procesos habilita a su empresa para mejorar por propia motivación, en lugar de hacerlo reaccionando a un estímulo externo que lo obligue repentinamente. Sea pro activo. No se deje engañar por la idea de que sólo por el hecho de que el proceso ha funcionado bien en el pasado, no es necesario mejorarlo. La mejora continua de los procesos impacta en la redu...
Un Proceso es un conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en bienes o servicios capaces de satisfacer las expectativas de distintas partes interesadas: clientes externos, clientes internos, accionistas, comunidad, etc. Debido al gran espectro que abarca esta definición, se podrían identificar procesos en un gran espectro de situaciones o ámbitos del día a día. Los ejemplos serian innumerables y fácilmente palpables a nuestro alrededor. Sin ir más lejos está la manera en cómo desarrollamos nuestras actividades o en nuestro entorno. La palabra P roceso es un sustantivo masculino que se refiere de un modo general a la acción de ir hacia adelante. Proviene del latín processus , que significa avance, marcha, progreso, desarrollo . Como se evidencia en la gráfica anterior, podemos ver como se desarrolla el concepto a través del flujo de información (trasformación) que se da dentro del concepto. Es decir; se requier...